Обмін та повернення
Ми хочемо, щоб ваша пара Kalenda була зручною. Якщо виникла проблема із замовленням, спочатку зв’яжіться з нами, щоб погодити подальші дії.
Умови звернення
- товар не був у використанні та зберіг товарний вигляд;
- збережені оригінальне пакування, ярлики та комплектність;
- ви надали номер замовлення й описали причину звернення.
Товар, виготовлений після замовлення
Оскільки частина взуття Kalenda виготовляється спеціально після замовлення, можливість обміну або повернення може залежати від особливостей конкретного виробу та вимог чинного законодавства. Ми повідомимо доступні варіанти після отримання вашого звернення.
Дефекти або помилка в замовленні
Якщо ви отримали товар із виробничим дефектом або не той товар, надішліть нам фото та номер замовлення. Ми перевіримо ситуацію й погодимо обмін, виправлення або інше рішення.
Відправлення та кошти
Не відправляйте товар без попереднього погодження адреси та способу повернення. Після отримання й перевірки товару ми повідомимо подальші кроки та спосіб повернення коштів, якщо він застосовується.
Витрати на зворотне відправлення та інші умови залежать від причини звернення й погоджуються з вами до відправлення.
Контакт
Для обміну або повернення напишіть на [email protected], вказавши номер замовлення та короткий опис ситуації.